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| 沟通十箴言 | |||||
作者:江林月娇 文章来源:网络 点击数: 更新时间:2004-11-25 ![]() |
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如何超越自我、开创有意义的互动历程?建立美好的人际沟通,请看「沟通十箴言」── 二、避免负面情绪:绝不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评;不给沟通刽子手留地步。 三、彼此尊重:彼此尊重是人际沟通的基石,若一方出现不尊重的言行时,另一方应适时地请求对方给予尊重,否则很难沟通。 四、不口出恶言:绝不以恶言伤人。 五、不说不该说的话:沟通不能够信口雌黄、口无遮拦。 六、气头上不谈沟通:生气时不易作出正确的决定,情绪中说双方的沟通常无好话。 七、理性的沟通:不理性只有争执,其结果对沟通无济于事。 八、觉醒认错:若自知说错话、做错事,在无可弥补的伤害尚未造成时,认错道歉。承认己错是沟通的消毒剂,可解冻、改善、转化、透明人际沟通问题。 九、爱与智慧:爱,是最伟大的治疗师,智慧使人不故步自封、固执己见。 十、等待成果:若人际关系尚无转机,需要耐心等待;急躁,只会治丝益棼。良好的人际关系成果不会从天上掉下来,还是需要靠自己合宜的表现努力去争取。 |
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| 文章录入:蓝海 责任编辑:蓝海 | |||||
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